Reporting a Problem in the Door James Application

ENGLISH

Overview

Users can report different types of issues directly in the Member App. Problems are forwarded to the responsible administrators.

How to Report a Problem

1. Open the Member App

2. Navigate to the relevant booking or problem section

3. Select Report a Problem

1. Desk Problem

1. Select an Area

2. Select the Desk Name

3. Click Confirm Details

4. Select the Type of Problem

5. (Optional) Attach photos

6. Click Send

2. Meeting Room Problem

1. Select an Area

2. Select the Room Name

3. Click Confirm Details

4. Select the Type of Problem

5. (Optional) Attach photos

6. Click Send

3. App Technical Problem

1. Fill in the mandatory fields:

   • Summarize the Issue

   • How did this bug occur?

2. Add additional comments (optional)

3. Attach photos (optional)

4. Click Send

4. Other Problem

1. Fill in the mandatory fields:

   • Choose an Area

   • Type of Problem

2. Add additional comments

3. Specify the location (if required)

4. Attach photos (optional)

5. Click Send

After submission, the issue will be processed by the responsible team.

GERMAN

Übersicht

Probleme können direkt in der Member App gemeldet werden. Die Meldung wird an die zuständigen Administratoren weitergeleitet.

Problem melden

1. Member App öffnen

2. Zum entsprechenden Bereich navigieren

3. Report a Problem auswählen

1. Desk-Problem

1. Area auswählen

2. Desk Name auswählen

3. Confirm Details klicken

4. Type of Problem auswählen

5. Optional Fotos anhängen

6. Send klicken

2. Meeting Room Problem

1. Area auswählen

2. Room Name auswählen

3. Confirm Details klicken

4. Type of Problem auswählen

5. Optional Fotos anhängen

6. Send klicken

3. App Technical Problem

1. Pflichtfelder ausfüllen:

   • Summarize the Issue

   • How did this bug occur?

2. Optional zusätzliche Kommentare hinzufügen

3. Optional Fotos anhängen

4. Send klicken

4. Other Problem

1. Pflichtfelder ausfüllen:

   • Choose an Area

   • Type of Problem

2. Zusätzliche Kommentare hinzufügen

3. Standort spezifizieren (falls erforderlich)

4. Optional Fotos anhängen

5. Send klicken

FRENCH

Aperçu

Les utilisateurs peuvent signaler différents types de problèmes directement dans l’application Member.

Signaler un problème

1. Ouvrez l’application Member

2. Accédez à la section correspondante

3. Sélectionnez Report a Problem

1. Problème de Desk

1. Sélectionnez une Area

2. Sélectionnez le Desk Name

3. Cliquez sur Confirm Details

4. Choisissez le Type of Problem

5. Ajouter des photos (optionnel)

6. Cliquez sur Send

2. Problème de Salle de Réunion

1. Sélectionnez une Area

2. Sélectionnez le Room Name

3. Cliquez sur Confirm Details

4. Choisissez le Type of Problem

5. Ajouter des photos (optionnel)

6. Cliquez sur Send

3. Problème Technique de l’Application

1. Remplissez les champs obligatoires :

   • Summarize the Issue

   • How did this bug occur?

2. Ajoutez des commentaires (optionnel)

3. Joignez des photos (optionnel)

4. Cliquez sur Send

4. Autre Problème

1. Remplissez les champs obligatoires :

   • Choose an Area

   • Type of Problem

2. Ajoutez des commentaires

3. Précisez l’emplacement si nécessaire

4. Ajoutez des photos (optionnel)

5. Cliquez sur Send