FAQs – Door James 2.0

Wann ist die neue App verfügbar?
Die neue App ist ab dem 7. April verfügbar.

Muss ich sofort wechseln?
Nein. Du kannst jederzeit innerhalb der 3-monatigen Übergangsphase wechseln. Wir empfehlen jedoch, frühzeitig zu wechseln, um die neuen Funktionen kennenzulernen und dich mit der neuen Benutzeroberfläche vertraut zu machen.

Soll ich die alte App löschen?
Nein. Bitte lösche die alte App noch nicht. Sie bleibt während der Übergangsphase verfügbar und wird später durch die neue native App ersetzt.

Verliere ich meine Buchungen beim Wechsel?
Nein. Alle Buchungen aus der alten App sind auch in der neuen App sichtbar. Es ist keine Migration oder erneute Buchung erforderlich.

Werden noch neue Funktionen zur alten App hinzugefügt?
Nein. Neue Funktionen und Verbesserungen werden nur in der neuen App umgesetzt. Die alte App bleibt vorübergehend als Backup während der Übergangsphase bestehen.

Warum sollte ich jetzt wechseln, wenn später ein Update kommt?
Die neue App ist bereits verfügbar und wird kontinuierlich verbessert. Ein früher Wechsel hilft dir, dich rechtzeitig an die neue Version zu gewöhnen.

Funktioniert Geofencing weiterhin?
Ja. Geofencing funktioniert weiterhin, solange die alte App installiert ist. Probleme können während der Übergangsphase weiterhin über die alte App behoben werden.

Wie füge ich die neue App zum Startbildschirm hinzu?
Öffne den Link in der aktuellen App und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Die neue App führt dich durch den Prozess.

Was passiert nach den 3 Monaten Übergangsphase?
Nach Ablauf der Übergangsphase wird die alte App im App Store aktualisiert und durch die neue native App ersetzt.

Muss ich meine Daten manuell übertragen?
Nein. Deine bestehenden Buchungen sind automatisch in der neuen App verfügbar.

Was mache ich, wenn ich Probleme beim Wechsel habe?
Bitte kontaktiere den Support. Wir helfen dir beim Hinzufügen der App zum Startbildschirm oder bei Problemen während der Übergangsphase.

Etwas fehlt oder funktioniert nicht wie erwartet was soll ich tun?
Gib uns Feedback. Dein Feedback hilft uns, die neue App und den Übergang weiter zu verbessern.