FAQs Frequently Asked Questions – Door James 2.0 French

FAQs - Door James 2.0

Quand la nouvelle application sera-t-elle disponible ?
La nouvelle application est disponible à partir du 7 avril.

Dois-je changer immédiatement ?
Non. Vous pouvez effectuer la transition à tout moment pendant la période de 3 mois. Nous recommandons toutefois de passer rapidement à la nouvelle version afin de vous familiariser avec les améliorations.

Dois-je supprimer l’ancienne application ?
Non. Veuillez ne pas supprimer l’ancienne application pour le moment. Elle restera disponible pendant la période de transition et sera ensuite remplacée par la nouvelle application native.

Vais-je perdre mes réservations en changeant d’application ?
Non. Toutes les réservations de l’ancienne application seront également visibles dans la nouvelle. Aucune migration n’est nécessaire.

De nouvelles fonctionnalités seront-elles ajoutées à l’ancienne application ?
Non. Les nouvelles fonctionnalités et améliorations seront uniquement disponibles dans la nouvelle application. L’ancienne version reste temporairement disponible.

Pourquoi devrais-je changer maintenant si une mise à jour arrive plus tard ?
La nouvelle application est déjà disponible et sera continuellement améliorée. Un passage anticipé permet de s’y habituer plus facilement.

Le geofencing fonctionnera-t-il toujours ?
Oui. Le geofencing continuera de fonctionner tant que l’ancienne application est installée. Les problèmes peuvent encore être traités pendant la période de transition.

Comment ajouter la nouvelle application à l’écran d’accueil ?
Ouvrez le lien dans l’application actuelle et suivez les instructions affichées. La nouvelle application vous guidera.

Que se passe-t-il à la fin de la période de transition de 3 mois ?
L’ancienne application sera mise à jour dans l’App Store et remplacée par la nouvelle application native.

Dois-je transférer mes données manuellement ?
Non. Vos réservations existantes apparaîtront automatiquement dans la nouvelle application.

Que faire si j’ai des problèmes lors du changement ?
Veuillez contacter le support. Nous pouvons vous aider pour l’installation ou la résolution de problèmes.

Quelque chose manque ou ne fonctionne pas comme prévu ?
Faites-nous part de votre retour. Vos commentaires nous aident à améliorer l’expérience.